電費(fèi)資金安全如期回籠是供電企業(yè)的生命線，近期，欣榮公司對“電費(fèi)”回收問題預(yù)警信息，堅(jiān)持嚴(yán)查、促改、教育三不放過，防治資金流的痛點(diǎn)和堵點(diǎn)。
壓實(shí)工作責(zé)任。該公司將電費(fèi)回收層層分解，落實(shí)到人。要求工作人員深入客戶企業(yè)內(nèi)部，了解其生產(chǎn)經(jīng)營狀況，全力保障客戶電費(fèi)回收工作始終處在“可控、能控、在控”的狀態(tài)。
完善服務(wù)細(xì)節(jié)。該公司將服務(wù)工作做“細(xì)”做“實(shí)”，要求每位抄表員對自己所管轄的用戶動態(tài)做到心中有數(shù)。及時(shí)將電量、電費(fèi)及繳費(fèi)期限等信息及時(shí)通知客戶，必要時(shí)上門催繳。同時(shí)開通“綠色通道”，為重要客戶特事特辦，為電費(fèi)回收工作打下堅(jiān)持的基礎(chǔ)。
強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控。該公司完善電費(fèi)回收預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)大客戶電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)防控，隨時(shí)召開電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)分析會，一方面幫助客戶做好用點(diǎn)分析，促進(jìn)合理用電，一方面根據(jù)電費(fèi)回收工作狀況分析客戶電量變化、繳費(fèi)能力、電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)等綜合情況，盡早安排應(yīng)對措施，確保電費(fèi)回收率達(dá)到100%。
通過多種舉措的實(shí)施，有效提高了該公司電費(fèi)回收效率，大大降低了電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)。
